Nordycki dystrybutor produktów instalacyjnych Ahlsell wykorzystując system Astro WMS do zarządzania automatyką magazynową, obsługuje obecnie ponad 60.000 linii zamówień dziennie. Udało się poprawić efektywność i przyspieszyć procesy przy jednoczesnym zmniejszeniu liczby zwrotów i lepszej kontroli kosztów.

Jeden system, jeden proces, jeden Astro WMS.

Firma Ahlsell szukała rozwiązania dopasowanego do swoich potrzeb, które pomogłoby jej przejść od procesów ręcznych do zautomatyzowanych i pozwoliłoby zbudować system, który stosowałby się do jej zasad, wykonywał pracę automatycznie w istniejących strukturach i nadzorował procesy magazynowe w obrębie firmy Ahlsell.

System Astro WMS zapewnił w tym obszarze odpowiednią elastyczność i dzisiaj wszystkie główne magazyny firmy Ahlsell używają już tego rozwiązania.

„Dziennie przetwarzamy około 60.000 linii zleceń, które przychodzą między 13:00 a 16:00” , mówi Tomas Blomberg, Business Developer w Ahlsell. „Każdy dzień jest wyjątkowy. Nigdy nie wiadomo z góry, jak będą wyglądać zamówienia, ale rzeczywistość jest taka, że wszystkie towary muszą być zapakowane i gotowe do opuszczenia magazynu do 17:00”.

Szybkość i dokładność kluczem
Tomas twierdzi, że używanie Astro WMS doprowadziło do zwiększenia szybkości i skuteczności, przy czym liczba zwrotów znacznie spadła.

Od wprowadzenia systemu Astro WMS, firma Ahlsell zredukowała liczbę reklamacji z 0,85% do 0,35%. Przy ogromnej liczbie wysyłek dziennie odgrywa to olbrzymie znaczenie dla firmy Ahlsell.

„Otrzymujemy wiele późnych zleceń pochodzących z wielu różnych kanałów i stale udoskonalamy nasze procesy magazynowe w celu zapewnienia maksymalnej szybkości i dokładności przy pakowaniu i dystrybucji.”

Poprawa kontroli kosztów to kolejny obszar, w którym Ahlsell zauważa korzyść z użytkowania systemu Astro WMS.

„Przejście z procesów ręcznych do automatycznych oznacza, że koszty, które wcześniej były ukryte, stają się przejrzyste i możemy sobie z nimi poradzić wpływając pozytywnie na nasz wynik finansowy, mówi Tomas Blomberg.

Oszczędność czasu, dokładność, elastyczność i łatwość obsługi – tak blisko do kompletnego rozwiązania, jak tylko można
Tomas Blomberg, Business Developer at Ahlsell

Zadowolenie klienta: Zapakowany prezent
Satysfakcja klienta i sprawna dostawa we właściwe miejsce o właściwym czasie jest koniecznością. „Ale dokładnie na czas już nie wystarcza”, komentuje Tomas. ,„W dzisiejszych czasach klienci chcą paczki, jak opakowanego prezentu… na dodatek z kokardą!”

Wyjaśnia on, że klienci chcą zobaczyć zaoszczędzony czas i efektywność w miejscu pracy, a to oznacza, że Ahlsell musi przemyśleć swoje procesy pakowania.

„Powiedzmy, że główny wykonawca budowlany zamówił 20 kompletnych łazienek do nowego apartamentowca. Jeśli zapakujemy wszystkie 20 toalet do jednej zbiorczej przesyłki, oznacza to, że ktoś musi je następnie nosić do 20-stu różnych mieszkań. Oczywiście znacznie prościej będzie, jeśli dostarczymy kompletny zestaw dla każdej łazienki. Wykonanie tego ręcznie zajęłoby wieki, więc polegamy na Astro WMS, aby wspierał cały proces kompletowania tego nowego rodzaju zamówienia.” Mówi Tomas.

Astro WMS. Dokładny. Przyjazny użytkownikowi. Oszczędzający czas
Astro WMS sprawdził się już w wielu dziedzinach, ale firma Ahlsell jest przekonana, że pomoże im zwiększyć liczbę nowych klientów i rozwinąć sprzedaż. „Chcemy nie tylko spełniać wymagania klientów, ale chcemy również zaoferować im rozwiązania, które ułatwiają życie”.

Tomas wyjaśnia, że wielu pracodawców zamawia ubrania robocze z firmy Ahlsell. Ale firma chce rozwinąć sklep internetowy, aby umożliwić pracownikom zalogowanie i zamówienie dla siebie ubrania zamiast proszenie o to innej osoby, aby ograniczyć administrację i czas oczekiwania.

„Oszczędność czasu, dokładność, elastyczność i łatwość obsługi – to wszystko powoduje, że jest to praktycznie kompletne rozwiązanie”, mówi Tomas. To dlatego projektując procesy automatyczne Ahlsell postanowił umieścić Astro WMS w samym ich centrum.

 


O firmie Ahlsell
Z dwustoma placówkami i prawie pięcioma tysiącami pracowników i całkowitą sprzedażą na poziomie 23mld SEK (2,4 mld EURO), firma Ahlsell jest największym nordyckim dystrybutorem produktów instalacyjnych, narzędzi i materiałów eksploatacyjnych dla profesjonalistów jak i do sektora publicznego.